Réinventer la relation client

Conquérir et fidéliser le client par une relation personnalisée et participative, un bouquet de services adapté et un espace d’expression partagé.

Conférence Hortea dans le cycle  « Mutations du commerce : Du web au magasin, tous acteurs »  Espace Prospectives Salon du Végétal 2013.
Travail de veille sur l’année 2012-13 du réseau Hortea, présentation par Valérie Lebourgeois et Brand Wagenaar.

N’hésitez pas à commenter ce message de vos remarques, expériences, questionnements. Vous pouvez également nous contacter en direct pour plus d’informations. voir la page « Les membres »

Le service au cœur de la décision d’achat des végétaux.

Du végétal à la solution globale : des services pour enrichir l’offre, dynamiser les ventes et souvent déclencher la décision d’achat.
Conférence Hortea dans le cycle  « Mutations du commerce : Du web au magasin, tous acteurs »  Espace Prospectives Salon du Végétal 2013.
Travail de veille sur l’année 2012-13 du réseau Hortea, présentation par Francis Ginestet

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Investir de nouveaux circuits de vente

Conférence Hortea dans le cycle  « Mutations du commerce : Du web au magasin, tous acteurs »  Espace Prospectives Salon du Végétal 2013.
Travail de veille sur l’année 2012-13 du réseau Hortea, présentation par Valérie Lebourgeois, Francis Ginestet, Brand Wagenaar.

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Nos présentations au Salon du Végétal 2012

Bonjour à tous et à toutes

Après 3 jours intenses de Salon, voici venu le temps de retour à l’entreprise. La météo se fait printanière et réjouissante. C’est bien ce que nous vous souhaitons : un très bon printemps.

Vous trouverez dans les articles ci dessous, nos différentes présentations réalisées lors du Salon du Végétal 2012. N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques, nous solliciter pour vous accompagner dans votre réflexion.

Bien connaître ses marchés et ses clients pour préparer le futur.

Présentation au Salon du Végétal 2012 Espace Prospectives Végétales par  Catherine Garnier et Jean René Debaisieux de l’Agence Canelle – Réseau Hortea.
A tous les niveaux de la filière horticole, mieux connaître ses clients – qu’ils soient distributeurs jardin spécialisés,  GSB, GSA, grossistes, paysagistes, collectivités locales, consommateurs jardiniers, … – permet, bien souvent, de répondre aux questions que l’on se pose. L’étude de marché, sous ses diverses formes, constitue l’un des outils privilégiés. Comment aborder une telle démarche ? Quelles questions préalables pour bien amorcer les travaux ? Points de repère et exemples concrets au travers de cas sur le marché de l’horticulture et du végétal.

Voir d’autres presentations du réseau Hortea

La COULEUR fait vendre – Tendances 2012/2013 et applications marketing

Présentation lors Salon du Végétal 2012 sur l’Espace Prospectives végétales  par Stéphane Morard (SMACT) et Brand Wagenaar (Médioflor) – Réseau Hortea.

La conception marketing trouve avantages à tenir compte des modes et couleurs tendance. Présentation de l’intérêt de prendre en compte les couleurs mises en avant par le monde de la mode pour travailler la sélection des gammes et la conception de leur environnement marketing.

Plus de présentations du réseau Hortea

Imaginons l’avenir de l’horticulture en 2025

Présentation Salon du Végétal 2012- Espace Prospectives Végétales
par  Marie Françoise Petitjean et Brand Wagenaar (Medioflor) – Réseau Hortea.

L’horticulture ornementale va considérablement se modifier dans les dix prochaines années. Beaucoup de changements et de ruptures sont déjà perceptibles : comportement du consommateur, stratégies de distribution, concurrence internationale, contraintes réglementaires, évolutions technologiques … Quel impact pour les producteurs ? Au delà de la crise, comment anticiper et se préparer à ces changements au sein de votre entreprise ?
Une rencontre avec Louis, Pierre, Jean, Paul, François, Marie et Sylvie, producteurs français en 2025, permettra d’imaginer et de débattre sur des scénarios pour le futur de l’horticulture !