Réinventer la relation client

Conquérir et fidéliser le client par une relation personnalisée et participative, un bouquet de services adapté et un espace d’expression partagé.

Conférence Hortea dans le cycle  « Mutations du commerce : Du web au magasin, tous acteurs »  Espace Prospectives Salon du Végétal 2013.
Travail de veille sur l’année 2012-13 du réseau Hortea, présentation par Valérie Lebourgeois et Brand Wagenaar.

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